FAQ générale du vendeur

Vendre sur Fyaril vous donne accès au marché européen, qui compte 748 millions de consommateurs, dont une diaspora indienne et sud-asiatique de 5,5 millions de personnes en pleine croissance. Avec un minimum d'efforts de votre part, votre entreprise bénéficie ainsi de nouvelles opportunités internationales.

Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez devenir fournisseur sur la plateforme internationale de Fyaril avec vos numéros GST/PAN indiens. Lorsque vous serez prêt pour une expansion internationale, nous vous accompagnerons dans votre implantation en Europe. Toutefois, si vous possédez déjà un numéro de TVA intracommunautaire, vous pouvez vous inscrire en tant que fournisseur européen.

Oui ! Fyaril a été créé avec l’ambition de propulser les marques indiennes de confiance à l’international. Nous prenons en charge les ventes B2C et B2B. Une fois votre procédure KYC terminée, vos produits recevront le badge « Marque de référence », renforçant ainsi la confiance et la visibilité sur chaque page produit.

• Les clients paient dans leur devise locale (par exemple, en euros), et vous serez payé dans la devise configurée dans votre espace vendeur (par exemple, en roupies indiennes). Fyaril utilise les taux de change en temps réel pour toutes les transactions.
• Selon votre formule vendeur, nous facturons une commission de transaction de 5 % à 20 % par commande.
• Nous effectuons les paiements chaque semaine. Pour garantir le bon déroulement des versements, veuillez compléter votre vérification d'identité (KYC) et mettre à jour vos coordonnées bancaires dans l'espace vendeur.

Retours : Nous nous efforçons de minimiser les retours internationaux. Pour les commandes B2B, les retours ne sont pas autorisés, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour les commandes B2C, nous proposons un système de crédits de retour aux vendeurs, basé sur leurs performances. Vous pouvez également définir votre propre politique de retour (par exemple, « non retournable ») dans les conditions générales de votre boutique.

Expédition : Vous pouvez choisir d'expédier vos commandes via le service de traitement des commandes de Fyaril ou utiliser votre propre transporteur. Les vendeurs sont responsables de la livraison des marchandises au client dans les délais impartis.e.

Oui. Nous simplifions la mise en conformité des fournisseurs. Fyaril vous aide à comprendre les exigences et réglementations européennes en matière de conformité pour vos produits. Nous proposons également des formations et webinaires gratuits pour vous accompagner et vous permettre de réussir sur le marché européen.

Vous disposez de nombreuses options. Grâce à votre espace vendeur, vous pouvez participer à diverses campagnes promotionnelles, gratuites ou payantes. Fyaril mène également ses propres campagnes marketing sur les réseaux sociaux, dans la presse et lors d'événements afin de générer du trafic et des ventes pour ses vendeurs.